Los consumidores actuales pasan mucho tiempo en redes sociales. Durante este, buscan información y experiencias únicas y son más propensos a dejarse tentar por marcas que se las ofrecen que en otro tipo de medios.

De hecho, mientras ignoran a la publicidad masiva e intrusiva tradicional, sí prestan atención a otros contenidos -imágenes, vídeos, novedades, actualizaciones y temas de interés- que las compañías a las que siguen comparten en social media.

El gran problema al que se enfrentan las empresas que comparten contenido en estos nuevos medios sin una estrategia en redes sociales previamente definida se comprueba en las conclusiones de un estudio realizado por Meaningful Brands.

En esta sección vamos a proponerte varias herramientas para redes sociales que te ayudarán a mejorar tu estrategia en este canal y también a gestionar tus publicaciones y promociones de una forma más ágil, con automatizaciones y generación de informes en tiempo real que te ayuden a mantener tus perfiles actualizados y conectar con los usuarios de las redes sociales más cercanos a tu posible cliente.

Si la relación de efectividad del contenido e impacto en la mente del consumidor es del 71% hay que cambiar ya las estrategias que la mayor parte de las pymes tienen en marcha. Disponer de las herramientas adecuadas para tu estrategia en redes sociales te podrá ayudar a lograr los objetivos que te fijes para tu proyecto.

Pese a que en el mercado de Internet existen cientos -incluso miles- de guías y herramientas específicamente desarrolladas para la creación y gestión de una estrategia en redes sociales, y otras tantas genéricas de marketing online o trabajo en equipo que tienen cabida en en este ámbito específico, es necesario tener conocimientos del sector para lograr buenos resultados. Muchas herramientas pueden ayudarte a desarrollar la estrategia de redes sociales y ahorrar tiempo en la gestión de tantos perfiles corporativos que habitualmente quedan asociados a un negocio o Pyme.

En ese sentido, te recomendamos que contactes con una agencia de comunicación online, una consultora de este tipo de servicios, o un profesional con experiencia. Ellos pueden no solo asesorarte sino hacerlo por ti alcanzando las metas que te propongas y permitiéndote centrar todos tus esfuerzos en lo que de verdad se te da bien: tu actividad.

En cualquier caso, el conocimiento es poder y por ello queremos compartir contigo algunas de esas herramientas y tecnología que pueden ser el punto de partida para poner en marcha una estrategia en redes sociales para tu negocio:

Aquí hemos preparado una selección de herramientas para redes sociales que esperamos que te resulte útil con su gestión y optimización. Partiendo de la estrategia que definas para sacar más partido a tus perfiles de redes sociales te queremos ayudar a obtener mejores resultados con la incorporación de utilidades que te permiten un ahorro de tiempo importante y simplificarán muchas de las tareas que habitualmente involucran a quienes se encargan de este canal. Gracias al uso de tecnología aplicada para las redes sociales podrás agilizar tus tareas y mejorar los KPIs de tus perfiles sociales.

Aunque no tenga nada que ver con el mundo social media, ni tampoco con el marketing online es un gestor perfecto para asignar tareas en equipo y hacer seguimiento de resultados.

Una de las razones por las cuales las cosas pueden salir mal en tu estrategia de redes sociales es la falta de cohesión de tu equipo, o la dificultad para asignar tareas. Con esta aplicación, lo solucionas. Además, tiene versión gratuita.

Gracias al uso de Trello podrás mejorar la gestión de tareas derivadas de tus acciones en redes sociales, muy útil cuando son varios los compañeros que se encargan de su implementación. Asigna tareas a miembros del equipo, define un tablero Kanban y establece todas las etapas de las tareas para detectar tareas pendientes y urgentes.

Se trata de una herramienta muy popular en el ámbito tecnológico y que resulta versátil para diferentes objetivos, por ello es utilizada por departamentos de marketing o comunicación para mejorar sus procesos y gestión de tareas.

Generalmente, las empresas que piensan en lanzarse a crear una estrategia de redes sociales ya cuentan con web y blog. Con esta herramienta puedes hacer un análisis en tiempo real de cómo se comportan los usuarios de tu página incluyendo los útiles mapas de calor. Gracias a ella podrás determinar qué tipo de contenido les parece más interesante para utilizarlo como base en tu content planner social. Es preferible asegurarte sobre qué tipo de contenido resulta más interesante para tus usuarios y así obtener temas importantes en los que centrar tus próximos contenidos, algo que ayudará a mejorar cuántos usuarios verán tus publicaciones gracias a mejorar las interacciones que reciben.

Si con lo anterior no tienes suficiente para desarrollar un plan de contenido para tu estrategia de redes sociales, esta herramienta podría ayudarte a detectar tendencias de la competencia y de otros usuarios. Te ofrece datos sobre artículos y publicaciones por temática o keyword con resultados de interacción en redes sociales. Seguro que puede servirte de inspiración con la que acertar con tu audiencia. Utiliza información complementaria a los usuarios de tus perfiles para redes sociales te permitirá captar más atención y llegar directamente gracias a los temas más actuales e interesantes.

A veces, más allá de compartir contenido de interés de la audiencia quieres evitar que salgan de tu red social para adentrarse en una página de terceros que no les devolverá nunca a tu sitio. En ese sentido, estos dos acortadores te permiten incluir una especie de banner con CTA que les devuelve a tu sitio. Además, los enlaces que incluyas tendrán estadísticas sobre cuántos clics han recibido y te permitirá así un seguimiento de la efectividad de publicaciones con enlaces externos.

Si utilizas WordPress con la instalación de uno de estos plugins puedes determinar cuáles serán los titulares a compartir en redes cuando introduzcas en ellas el link de tu post. Es decir, te permiten que haya dos títulos y descripciones distintas. Una adaptada a tu página y una alternativa para medios sociales. Comparte tus contenidos con elementos que capten más interés de tus seguidores, mostrando un titular más atractivo, una imagen que acompañe la publicación con el link y también un pequeño texto descriptivo. Si configuras estos campos evitarás que otros usuarios compartan esto de forma poco amigable, asegurándote que este contenido tenga más elementos para llamar la atención.

Si no quieres complicarte demasiado con gestores de redes sociales y te gustaría poder lanzar CTAs directamente desde tu página, entonces deberías instalar este plugin. Ten en cuenta que soporta solamente las principales redes y que solo está disponible para sitios creados con WordPress.

Es la solución más popular para la gestión de las principales redes sociales. Puedes programar las actualizaciones en Twitter, Facebook, Instagram o LinkedIn directamente desde un único panel. Además, cuenta con seguimiento con estadísticas y te permite responder a comentarios o interactuar con tu audiencia. Te permite también obtener estadísticas de todos tus perfiles para que las tareas diarias de redes sociales puedas administrarlas desde esta herramienta. Cuenta con app y versión web que podrás utilizar online.

La tecnología de esta herramienta para redes sociales evoluciona constantemente, cualquier cambio en una red social suele acompañarse en muy poco tiempo de la actualización de Hootsuite para que podamos continuar haciendo uso de ella sin ningún problema técnico.

En caso de que seas un fan de Instagram y hayas descubierto en esta red social de imágenes un nicho de mercado necesitarás una herramienta que te permita programar, hacer seguimiento y medir tu actividad. Por sencillez y por un precio competitivo es una de las mejores.

No se trata de una aplicación exclusiva para estrategia en redes sociales sino de una herramienta para medir interacciones en la red. Por la importancia que tiene el contar con los datos que permitan anticiparse y cambiar estrategias para obtener objetivos es un imprescindible. Forma parte de la suite de Google y es gratis. Ten presente que las políticas actuales de cookies podrían evitar que se registren todas las interacciones que realizan los usuarios al llegar a tu sitio desde las redes sociales. Te ayudará a hacer un seguimiento de las redes sociales y la popularidad de sus publicaciones si habitualmente diriges a tus seguidores hacia tu sitio web. Comprueba si funciona tu estrategia si se incrementa el tráfico desde el canal Social y qué interacción consigues para ellos: contactos potenciales, compras en Ecommerce, etc.

Si quieres ir un poco más allá en el análisis de datos y necesitas una herramienta de pago que te ofrezca en tiempo real estadísticas específicas de social media esta puede ser una buena alternativa.

Ignorar la importancia que tienen las redes sociales en la actualidad, y la que tendrán en el futuro es negarse a un cambio que no tiene vuelta atrás. De hecho, los social media son uno de los puntos clave a la hora de valorar cómo está actualmente la transformación digital en el mundo empresarial. Por ello, si todavía no tienes una estrategia cerrada y orientada a objetivos te recomendamos que eches un ojo a nuestro directorio en el que profesionales de este sector pueden ayudarte.